Mersin Üniversitesi Çiftlikköy Kampüsü Uğur Oral Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilen eğitime, Mersin Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Kerim Tufan ve yaklaşık 200 personel katıldı.
Çukurova Belediyeler Birliği eğitimci proje ve eğitim uzmanı Eshap Özden Topcil’in konuşmacı olduğu seminerde, kurumsal yapı ve kimlik, etkili iletişim, beden dili, takım olma, müşteri memnuniyeti konularında personeller bilgilendirilirken, seminer, verimli, keyifli ve interaktif bir şekilde gerçekleştirildi.
Eğitimde güleryüz ve tebessümün verilen hizmetteki önemi, yönetim kadrosunun alt birimlerindeki personele de motive edici davranışlarda bulunulması konularına değinildi. Eğitimde kurumsal iletişimi başarılı, motivasyonu yüksek çalışmanın kurumsallığı pekiştireceğinin vurgusu yapıldı.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Kerim Tufan, seminerde anlatılan konu başlıklarının her birinin ayrı birer eğitim konusu olduğunu vurgulayarak, belediyecilikte kurumsallığın önemine dikkat çekti ve personelin her alanda donanımlı, başarılı olması için çalışmalarına devam edeceklerini söyledi.
Belediyeye gelen vatandaşların misafir gibi ağırlanması gerektiğini ifade eden eğitimci proje ve eğitim uzmanı Topcil, hizmetin bireysel değil, kurumsal ve sürekli olması gerektiğine işaret etti. Topcil, “Sizler belediye personelisiniz. Vatandaşa karşı yaptığınız hata, sadece sizleri etkilemez. Belediyenin kurumsal kimliğini etkiler. Belediyeye gelen vatandaşların memnun olarak kurumdan ayrılması ise tüm personelin başarısı olarak kuruma yansır” dedi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Kerim Tufan, seminer sonunda çalışmalarından dolayı Çukurova Belediyeler Birliği ekibine teşekkür etti.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.