BTK'dan ek paket önlemi

BTK'dan ek paket önlemi

- BTK, ek paket satın alma işlemlerinde, mobil telefon işletmecileri tarafından abonelere gönderilen bilgilendirme mesajı içeriğinde ek paketle sağlanan kullanım hakkı geçerlilik süresinin açık bir şekilde belirtilmesine karar verdi

ANKARA - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), mobil telefon işletmecileri tarafından ek paket satın alma işlemlerinde abonelere gönderilen bilgilendirme mesajlarında kullanım hakkı geçerlilik süresinin belirtilmesi kararı aldı.

BTK, buna ilişkin gerekli çalışmaların işletmeciler tarafından 1 Ocak 2016'ya kadar tamamlanmasını karara bağladı.

BTK Başkanı Tayfun Acarer, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, BTK'ya iletilen şikayetler kapsamında, abonelerin ek paket satın alma işlemlerinde mobil telefon işletmecileri tarafından abonelere gönderilen bilgilendirme mesajlarında ek paketlerin geçerlilik sürelerini ifade eden "ayda, aylık" gibi ifadelerin ek paketlerin geçerlilik süresine ilişkin olarak abonelerde tereddüt oluşturduğunun tespit edildiğini belirtti.

Kurulun tüketicilerin sunulan hizmetlerden azami faydayı elde edebilmeleri, hizmetlerin şeffaflık ilkesine uygun olarak sunulabilmesi ve tüketici mağduriyeti yaşanmamasını teminen ek paketlerin geçerlilik süresinin tarih belirtilmek suretiyle açıkça belirtilmesinin uygun olacağına karar verdiğini ifade eden Acarer, şunları kaydetti:

"BTK ek paket satın alma işlemlerinde mobil telefon işletmecileri tarafından abonelere gönderilen bilgilendirme mesajı içeriğinde ek paket ile sağlanan kullanım hakkı geçerlilik süresinin son kullanım tarihinin gün, ay, yıl ve saat olarak açık bir şekilde belirtilmesine karar verildi. Ayrıca mobil işletmecilerin söz konusu hususla ilgili olarak sistemlerinde gerekli olabilecek çalışmaları 1 Ocak 2016'ya kadar tamamlamalarına karar verdi."

Muhabir: Arife Yıldız Ünal
Yayınlayan: Necati Keleş